Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website greenjungle.pt é:

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através do email: info@greenjungle.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da nossa atividade, podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de entrega e faturação
• Número de Identificação Fiscal (NIF) - quando solicitado

2.2. Dados de Transação

• Histórico de encomendas
• Produtos adquiridos
• Valores das transações
• Método de pagamento utilizado (sem dados completos de cartão)
• Informações de faturação

2.3. Dados de Navegação e Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de browser e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do tráfego (referrer)
• Cookies e identificadores únicos

2.4. Dados de Comunicação

• Conteúdo das mensagens trocadas connosco
• Registos de comunicações (emails, chamadas)
• Feedback e avaliações de produtos

3. Finalidades e Fundamentos Legais do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos legais:

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Green Jungle não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

4.1. Prestadores de Serviços

• Processamento de Pagamentos: EasyPay (para processar pagamentos seguros)
• Empresas de Transporte: CTT, DPD ou outras transportadoras (para entrega de encomendas)
• Serviços de Hosting: Fornecedores de alojamento web e servidores
• Serviços de Email: Plataformas de envio de emails transacionais
• Ferramentas de Análise: Google Analytics ou similares (dados anonimizados)

4.2. Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando legalmente obrigados, nomeadamente a:

• Autoridades fiscais (AT - Autoridade Tributária)
• Forças de segurança e autoridades judiciais
• Outras entidades públicas, quando exigido por lei

4.3. Garantias de Proteção

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais de acordo com o RGPD e a legislação aplicável. Os dados são partilhados apenas na medida necessária para a prestação dos serviços.

5. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente dentro da União Europeia. Em casos excecionais, alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora da UE.

Sempre que ocorram transferências internacionais de dados para países fora da UE/EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, tais como:

• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
• Decisões de adequação da Comissão Europeia

6. Período de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei:

Após o término dos períodos de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website greenjungle.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e para fins analíticos.

7.1. Tipos de Cookies Utilizados

7.2. Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser ou através do banner de cookies que aparece na primeira visita ao website. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

8.1. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através de:

• Email: info@greenjungle.pt
• Correio: Green Jungle Unipessoal Lda, Praça Amália Rodrigues, 6230-350 Fundão

Responderemos ao seu pedido no prazo de 1 mês. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

9. Segurança dos Dados

A Green Jungle implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.

Medidas de Segurança Implementadas:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações do website
• Processamento seguro de pagamentos através da plataforma certificada EasyPay
• Armazenamento de dados em servidores seguros com acesso restrito
• Cópias de segurança (backups) regulares dos dados
• Políticas de controlo de acesso e autenticação forte
• Formação regular da equipa em matéria de proteção de dados
• Auditorias e testes de segurança periódicos

Importante: Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que mantenha a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

10. Privacidade de Menores

O website greenjungle.pt não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização, por favor contacte-nos imediatamente para procedermos à eliminação desses dados.

11. Decisões Automatizadas e Perfilagem

A Green Jungle não utiliza processos de decisão automatizada, incluindo perfilagem, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os titulares dos dados.

12. Notificação de Violações de Dados

Em caso de violação de dados pessoais que possa resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificá-lo sem demora injustificada, em conformidade com o Art.º 34.º do RGPD.

A notificação incluirá informação sobre a natureza da violação, as medidas tomadas e as medidas que pode adotar para minimizar possíveis efeitos adversos.

13. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos de websites de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade dos websites que visita.

14. Alterações à Política de Privacidade

A Green Jungle reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas, legislação aplicável ou outros motivos operacionais.

Quaisquer alterações materiais serão comunicadas através de aviso destacado no website ou por email, quando apropriado. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após a sua publicação, salvo indicação em contrário.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

15. Contactos e Questões

Para quaisquer questões, esclarecimentos ou exercício dos seus direitos relativos à proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Comprometemo-nos a responder a todos os pedidos no prazo de 1 mês. Em casos complexos, podemos prorrogar este prazo por mais 2 meses, informando-o das razões da prorrogação.